könyvtár és marketing: 2009

2009. április 20., hétfő

Ausztrál tévésorozat a könyvtárosokról

Michael Lallo, az ausztrál tv-újság 2006. december 28-i számában 'Fun between the covers' c. írásában ad hírt egy készülő 6-részes komédiáról, amelynek címe: The Librarians. Főszereplője a jónevű ausztrál színésznő, Robyn Butler, aki egy elfojtott személyiségű könyvtárost játszik. A helyszín egy körzeti könyvtár, ahol zajlik a nagy élet. A kívül-belül kontrasztjára utal a cikk címe, vagyis a lakókörzetek kívülről nyugodt, beszabályozott élete bizony tele van full extra bohózati elemekkel. A tv-sorozat 2007 második felében került képernyőre. http://www.mkekemsz.hu/Honlapok/erdekessegek.htm#tvsorozat

Könyvtári honlapok megújítása

Immár több mint egy évtizede Magyarországon is hódító útjára indult, és robbanásszerűen elterjedt az internet. Kezdetben szöveges honlapokkal, a Lynx böngészővel (1991) szörfözhettünk, később sorra megjelentek a grafikus böngészők: a Mosaic (1993), a Netscape (1994), majd az Internet Explorer (1995). Egyre több intézmény, így a könyvtárak is szükségét érezték, hogy honlappal mutatkozzanak be az interneten. Az elmúlt tíz év soha nem sejtett változásokat hozott. Ma már egészen más követelményeknek kell megfelelniük az intézményi honlapoknak. Érdemes a megújítás kulcskérdéseit és folyamatát átgondolni.
A tervezés alapelvei:
felhasználó-központú webhely legyen, ne a könyvtár szervezeti struktúrája szerint szerveződjön; könnyen érthető, jól áttekinthető szerkezet;
információkeresés lehetősége, többféle útmutató a kereséshez;
hierarchikus szerveződés;
megfelelő számú átjárólapok, azaz könnyű navigáció;
funkció nélküli képek kerülése;
képi és szöveges információ.

http://tmt.omikk.bme.hu/show_news.html?id=4332&issue_id=470

Trendek a könyvtári honlapok terén

A könyvtári honlapok tervezésénél a következő kritériumokat érdemes szem előtt tartani: tetszetős külső, könnyen áttekinthető, gazdag tartalomkínálat, frissítési és bővítési lehetőségek, felhasználóbarát, s minden korosztály szívesen böngéssze....
http://www.slideshare.net/daniel.takacs/tartalomszolgltats-a-knyvtri-honlapokon-papp-jzsef

RefWorks szolgáltatás a Szegedi Tudományegyetem Könyvtárában

RefWorks szolgáltatás a Szegedi Tudományegyetem Könyvtárában. A RefWorks egy hivatkozást gyűjtő és kezelő online szolgáltatás. Ez a szolgáltatás 2008. szeptember 1-jétől minden egyetemi polgár számára elérhető. Ez az online szolgáltatás az alábbiakat teszi lehetővé:
Egy saját, személyes adatbázis létrehozását. Ebbe a kutató számára fontos cikkek adatai többféle módon kerülhetnek bele:
adatbázisokból,
szöveges állományokból importálva,
közvetlenül begépeléssel,
más, hasonló szoftverből való áttöltéssel.
Az összegyűjtött cikkek a felhasználó igényei szerinti rendezését és több szempont (szerző, cím, tárgyszó, stb. ) szerinti visszakeresését.
Kutatási együttműködő partnerrel meg lehet osztani az adatbázis általunk definiált tartalmát. http://ww2.bibl.u-szeged.hu/index.php?option=com_content&task=view&id=245&Itemid=3417

Online kölcsönzés német könyvtárakban

Négy nagy német bibliotéka olvasói akár az internetről is letölthetik a katalógusokban megtalálható könyveket, újságokat, zenei albumokat és videókat. A szakemberek egyedül az internet felé való terjeszkedésben látják a jövőt, ugyanis a bibliotéka-látogatók száma az elmúlt években jelentősen megcsappant. http://www.sg.hu/cikkek/52701/online_kolcsonzes_nemet_konyvtarakban

Honlapok a könyvtárakért

A könyvtárak honlapja segítséget nyújthat a könyvtár népszerűsítésében, a szolgáltatásainak megismertetésében. Egy jól működő, interaktív honlap nagymértékben segítheti a felhasználók számának növekedését. A Los Angeles-i könyvtár honlapja remek példa az átláthatóságra, több nyelvűségre, sokszínűségre. van gyermekeknek, tinédzsereknek és felnőtteknek szóló oldala is. Nyilvánvaló, hogy ha az életkori sajátosságok figyelembe vételével készítenek egy webhelyet, az a felhasználók szempontjából sikeresebb lehet. A könyvtáros mint személyes információforrás is megjelenik, sőt házi feladatok megoldásában is segítséget vállalnak elektronikus levélen keresztül. Digitális olvasmányokat is kínálnak, amellyel orientálják is egyben az olvasók érdeklődését, ízlését. Van programjuk a felnőttek írás-olvasástudásának felzárkóztatására, a funkcionális analfabétizmus ellen is.
http://www.lapl.org/; http://www.mkekemsz.hu/Honlapok/erdekessegek.htm#LA
A gyerekeknek szóló honlapok között is jelentős különbségek vannak. Az egyik legkiválóbb példa az International Children' s Digital Library honlaja, ahol nemcsak nyelvválasztási lehetőség van, hanem kontinensekre lebontva választhat a felhasználó a könyvek közül. http://en.childrenslibrary.org/

Nyári olvasói kalandok

A Massachusetts-i könyvtár nyári kalandra csábítja az gyermekolvasóit sokszínű plakátjával.....http://images.google.hu/imgres?imgurl=http://mblc.state.ma.us/advisory/public-relations/reading/billboard.jpg&imgrefurl=http://mblc.state.ma.us/advisory/public-relations/reading/toolkit.php&usg=__beWOOd21rjRAOKM1nhrMxiU8RcU=&h=326&w=720&sz=178&hl=hu&start=7&um=1&tbnid=9RyJnHZeYOprNM:&tbnh=63&tbnw=140&prev=/images%3Fq%3Dlibrary%2Bads%26hl%3Dhu%26sa%3DN%26um%3D1

A Chicagoi Közkönyvtár meghökkentő reklámja

A Chicagoi Közkönyvtár új reklámkampányba fogott, ami ellentétbe a hagyományos és unalmas reklámokkal azonnal felhívja magára a figyelmet...http://images.google.hu/imgres?imgurl=http://photos-d.ak.fbcdn.net/photos-ak-snc1/v346/41/105/34901665/n34901665_30463251_2712.jpg&imgrefurl=http://genneaux.wordpress.com/2008/11/12/chicago-public-library-is-slowly-begining-to-get-it/&usg=__e4GLpXWhHg_Y5HQ4Sl9Uq-Ah5Ns=&h=582&w=604&sz=79&hl=hu&start=1&um=1&tbnid=4bs1KT9x8MoaKM:&tbnh=130&tbnw=135&prev=/images%3Fq%3Dlibrary%2Bads%26hl%3Dhu%26sa%3DN%26um%3D1

A láthatatlan kölcsönzők

A könyvtárosok hajlamosak úgy gondolkodni, hogy a könyvtárba látogatók:
1) tudják, hogy mit akarnak;
2) ha valamit nem találnak, hozzájuk fordulnak segítségért;
3) s ha ez alkalommal nem találtak valamit, majd máskor visszajönnek,
4) az olvasónak sok ideje van.
A britek megvizsgálták 200 olvasó viselkedését könyvtárhasználat közben. Azt állapították meg, hogy a látogatások átlagos időtartama 9 perc (ebben benne voltak azok is, akik három órát töltöttek az internet előtt). 57%-uk úgy távozott, hogy nem kölcsönzött egyetlen könyvet sem: sokan csak körbenéztek, s úgy találták, itt nincs keresnivalójuk. Erőfeszítést kellett volna tenniük, amire nem került sor. A brit kollégák őket nevezik láthatatlan kölcsönzőknek. Ugyanis tíz emberből csak egy kér segítséget a könyvtárostól, a többiek azonban ezt nem teszik meg: vagy azért, mert nem merik, vagy azért, mert nem akarnak segítséget kérni. Mit tehetünk láthatatlan kölcsönzőinkért? a tétovázók számára minél jobban meg kell könnyítenie a könyvválasztást. A látogatók általában nem ismerik a könyvtárban használatos segédeszközöket, például a katalógust sem. Számukra dolgoztak ki egy olyan internetes oldalt www.whichbook.net amely a könyvtáros megkérdezése nélkül segít nekik a könyvek közti eligazodásban. Ezen a weboldalon különféle fogalompárok szerint haladva jelölheti ki az olvasó, hogy milyen típusú könyvre vágyik, s a keresés eredményeként konkrét könyvcímeket ad meg a rendszer, elviszi a keresőt egy katalógushoz, sőt azt a könyvtárat is kijelzi, ahol éppen van kölcsönözhető példány a kiválasztott könyvből.S hogy milyen fogalompárok alapján választhatunk a könyvekből? Íme a lista: boldog – szomorú, vicces – komoly, megnyugtató – izgató, várakozásnak megfelelő – kiszámíthatatlan, gyönyörködtető – undorító, szelíd – vad, könnyű – megerőltető, erotikus – erotika mentes, megszokott – különös, vidám – szomorú, rövid – hosszú. Az olvasó bejelölheti egy skálán, hogy milyen jellegű könyvre vágyik.
http://www.whichbook.net/
http://www.ki.oszk.hu/kf/print.php?plugin:content.69

Plakátok a könyvtárban

A könyvek, a könyvtár és a szolgáltatások népszerűsítésének egyik leggyakrabban használt vizuális eszköze a plakát. Manapság annyi plakáttal, reklámmal találkozhatunk nap mint nap, hogy figyelmünket csak azok keltik fel, amelyek újszerűen, a megszokottól eltérő módon közölnek velünk valamit. A brit könyvtárakban egyre több olyan, a gyerekek számára készült plakát látható, melyekről elmondható mindez. Ezekről a plakátokról sok mindent mondhatunk, de azt, hogy szokványosak lennének, azt semmiképp. Sokkal inkább gondolhatjuk azt, hogy meghökkentők és őszinték.
http://www.openingthebook.com/archive/givemeabreak/

http://www.ki.oszk.hu/kf/print.php?plugin:content.69

Középpontban az olvasó

Nagy-Britanniában idestova 15 éve folyik egy – kezdetben kísérletnek indult – projekt, mely a könyvtárhasználat népszerűsítését tűzte ki célul, s mely napjainkra a kormányzati politika szintjére emelkedett. A program középpontjában az olvasásra ösztönzés áll. A könyvek népszerűsítésekor hagyományosan a szerzőből szokás kiindulni: például az író képét kitesszük a falra és ismertetjük életrajzát, alkotói pályáját vagy egy-egy téma szerint gyűjtjük csokorba a szerzőket. Ilyenkor azonban az olvasó láthatatlan marad. A britek a könyvek pr-ja során változtattak ezen a szemléleten és elkezdtek a másik félre, az olvasóra fókuszálni. http://www.ki.oszk.hu/kf/print.php?plugin:content.69

Youtube-on az Európai Digitális Könyvtár

Az Európai Digitális Könyvtár kihasználja a youtube nyújtotta lehetőségeket és egy kitűnő spottal próbálja bemutatni, megmutatni a Digitális Könyvtár sokszínűséget, és az általa nyújtott lehetőségeket. http://www.youtube.com/watch?v=cwHVie7GpNw

Az iskolai könyvtári blogok lehetőségei

Mire jó a könyvtári blog? Napi szinten friss információkat tud nyújtani a könyvtárról (a weblapok ritkán képesek erre). Azok is kapcsolatba kerülnek a könyvtárral, akik nem szoktak odajárni. A könyvtár munkája publikus. Könnyen elérhető, újfajta szolgáltatások: pl. online katalógus, előjegyzés, hosszabbítás. Közvetlen kommunikáció az olvasókkal: hozzászólhatnak, javasolhatnak, szavazhatnak. Közösséget formál és erősít!
Mire jó még az iskolai könyvtári blog a fentieken túl?: A gyerekek már fönt vannak a hálón – utánuk kell menni! Fel kell vállalni az értelmes internethasználatra nevelést. Gyűjteni és ajánlani kell a tartalmas, hasznos és érdekes weblapokat, e-tananyagokat, netes olvasnivalókat, néznivalókat, pályázatokat, értelmes játékokat. Tudatosítani kell az internet veszélyeit, segíteni az Internet Fiesta programjaiba való bekapcsolódás. Olvasásfejlesztés, olvasóvá nevelés új terepe lehet. http://www.slideshare.net/Hevesi/blog-s-knyvtr-1084434

A Kongresszusi Könyvtár anyagai a youtube-on

Az amerikai Kongresszusi Könyvtár digitalizált filmek számára nyitott csatornát. A világ egyik legnagyobb adattára, az Egyesült Államok Kongresszusi Könyvtára már jó ideje élen jár a digitalizáció, vagyis az információk átmentése terén, s ezek a projektek rendkívül szerteágazóak, a megőrzés mellett a népszerűsítés és a széles körben való terjesztés is céljuk. Az internetes információmegosztás most tovább folytatódott, mivel egy másik népszerű közösségi oldalon, a YouTube-on indítottak saját csatornát, s mostantól itt elképesztően érdekes mozgóképeket láthatnak az érdeklődők. http://itcafe.hu/hir/kongresszusi_konyvtar_usa_youtube.html

Könyvtárak népszerűsítése a youtube-on

2009. március 26., csütörtök

Fiesta a könyvtárakban

Az Internet kultúra népszerűsítését szolgáló, világméretű rendezvény-sorozatot, az Internet Fiestát évente rendezi meg az Internet Society. A 2000. évtől Magyarország is csatlakozott az Internet Fiesta akcióhoz, amelyben egyre fontosabb szerepet vállalnak a könyvtárak programok szervezésével, szolgáltatások népszerűsítésével.

Egy évtizedes hagyományra tekinthetünk vissza, amikor ismét Internet Fiestára hívják a könyvtárakat. A 10. magyarországi fesztivál programjaira 2009. március 23. és 31. között kerül sor.

Az Informatikai és Könyvtári Szövetség kér minden könyvtárat, csatlakozzon idén is közös rendezvényükhöz, hogy minél szélesebb körben megismertessük a XXI. századi ügyintézés, tanulás, tájékozódás, tájékoztatás korszerű formáját, hasznos lehetőségeit. http://193.224.242.5/fiesta/default.aspx

Trendi könyvtárépületek

A modern könyvtári szolgáltatások egyik elengedhetetlen tartozéka a megfelelő épület. A fizikai környezetnek fontos szerep jut a vevők eligazításában, egy jól megtervezett helyiség segíti az olvasót, hogy mikor merre kell mennie, és mit kell tennie ahhoz, hogy hozzájusson a szolgáltatáshoz. Minden új épületnél felvetődik a kérdés, hogyan alkothat harmonikus egységet a régi építményekkel. Kiindulópont: a könyvtár elhelyezkedése: hol található, könnyen megközelíthető-e gyalog, kocsival, tömegközlekedési eszközzel és a fogyatékkal élők számára. Van-e parkolási lehetőség akár a könyvtár mellett közvetlenül vagy legalábbis a közelben. Lényeges a könyvtár épülete: mennyire új, fantáziadús, trendi, korszerű, hívogató a felhasználóknak. Ha több emeletes, van-e mód lift, illetve rámpa használatára. Célszerű olyan könyvtári épület megtervezése, ami valamilyen módon kötődik az adott város kulturális örökségéhez vagy a legjellemzőbb mezőgazdasági, illetve ipari tevékenységhez. Minden városban élnek neves művészek, őket is érdemes bevonni a tervezési feladatokba. Egy új, modern épület sokkal vonzóbbá teheti a könyvtárat és szolgáltatásait a felhasználók számára. Jelentős mértékben nő a látogatók száma, ha a könyvtárak megfelelő helyszínt tudnak biztosítani a használóiknak. A könyvtár tervezett épületében könyvbemutatók, kiállítások illetve előadások is helyet kaphatnak. Kulturális és művészeti találkozóhellyé kell alakítani a belső tereket, a mai könyvtárak már multifunkcionális intézmények. A XXI. század könyvtárépületei egészen rendhagyó formákat követnek, az új építészeti megoldásokat azonban sok helyütt nagy felzúdulással fogadják. Néhány különleges példa az egyedi könyvtárépületek modelljeiről: a prágai, a sevillai, a bejrúti, a mexikói, a pécsi és szegedi trendi könyvtárépületek. http://www.mkekemsz.hu/Honlapok/erdekessegek.htm#konyvtarepiteszet

2009. március 24., kedd

Szuperkönyvtáros

Amerikában hatalmas sikert könyvelhetett el egy New Jersey-i könyvtár, miután megalkották a „szuperkönyvtáros” alakját egy reklámfilm segítségével. A reklámspot körbejárt az USA egész területén, hatására jelentős mértékben növekedett a könyvtárlátogatók és könyvtári szolgáltatások iránt érdeklődők száma. Az alapkoncepció a világon szinte mindenhol ismert és népszerű „superman” figuráját hívta segítségül, és alkotta meg a „szuperkönyvtáros” alakját. A „superman”-hez hasonló ruhát viselő könyvtáros készen áll arra, hogy segítsen minden felnőttnek, aki tájékoztató kérdéssel fordul hozzá, minden tininek, aki kutat valamilyen témában és minden gyereknek minden iskolában. A New Jersey-i Könyvtárak Szövetsége a „szuperkönyvtáros” megalkotásával szerette volna felhívni a használók figyelmét a könyvtárak újabb szolgáltatásaira, és bemutatni, hogy a könyvtárak, könyvtárosok elérhetőek, megszólíthatók és szórakoztatóak tudnak lenni. A reklámspot sikere abban rejlett, hogy különös, egyedi és azonnal megragadta a nézők figyelmét. A helyi kezdeményezés országos méretűvé alakult, több könyvtár is elkérte a spot sugárzási jogát, így több száz helyi, valamint országos csatornán bemutatták. A reklám sikere és népszerűsége további lehetőségeket kínált: megalkották a szuperkönyvtáros honlapját: www.njlibraries.org. A honlap adta lehetőségeket maximálisan kihasználják az amerikai könyvtárak és könyvtárosok: fórumok, könyvajánlók, linkek az egyes könyvtárakhoz és különböző programok találhatók a honlapon. http://www.njlibraries.org/

Olvasó Finnország

A finn oktatási minisztérium "Olvasó Finnország 2001-2004" címmel speciális programot dolgozott ki és valósított meg, amelynek célja az olvasásban és írásban való jártasság fejlesztése, az irodalmi ismeretek elmélyítése volt az alsó- és középfokú oktatás területén. Program indult a tantervek és oktatási programok tartalmának átdolgozására és kialakították az iskola és a könyvtár együttműködésének új formáit. Az oktatási minisztérium tevékenységét több intézmény is segíti, köztük a könyvtárak, a finn könyvtárosok és a finn iskolai könyvtárak egyesülete. A finn lakosság 80 százaléka könyvtárhasználó, a könyvtárak 97 százaléka gépesített, 10 könyvtárból 9-ben van (ingyenes) internet-hozzáférés. A finn könyvtárak közös portált működtetnek elektronikus katalógusaik és honlapjaik minél kényelmesebb elérése érdekében, a könyvtárak 80 százaléka olyan regionális informatikai rendszerekhez csatlakozik, amelyen keresztül szolgáltatásaik elektronikusan is elérhetők. http://www.oph.fi/english/pageLast.asp?path=447;65535;77331;77333;77341

Mindenki unokája

A Mindenki unokája svéd szervezet nyugdíjasokat keresett, akik szívesen olvasnának meséket gyerekeknek az óvodákban. A program keretében a nyugdíjasokat képeznek arra, hogy óvodákban olvassanak meséket a gyerekeknek. Fontos, hogy a könyvek között régi és új mesekönyvek egyaránt legyenek. A nyugdíjasok ingyen vállalják ezt a feladatot, odafigyelést és időt adnak a gyerekeknek. A gyerekek pedig szeretik a meséket, ráadásul a mesemondás serkenti a gyerekek nyelvi fejlődését és kedved kaphatnak könyvtárlátogatásra is.
Az Allas barnbarn hároméves projektként indult 1999-ben, maga a szervezet 2004-ben alapult. Az ország 60 településén vannak helyi szervezetei, és Göteborgban 39 meseolvasó nyugdíjas a tagja. Ahhoz, hogy valaki meseolvasó legyen, előbb egy olvasókörben kell részt venni, ami ismereteket ad az óvodák tevékenységéről, a gyerekek nyelvi fejlődéséről és a gyerekirodalomról. http://melissaofficinalis.blogspot.com/2008/04/mindenki-unokja-avagy-egy-svd.html

2020 Mars Express Svédországban

Svédországban a „2020 Mars Express” célja egy olyan projekt létrehozása volt, aminek segítségével ösztönzik a gyerekeket, hogy saját maguk alakítsák ki az ideális könyvtári környezetet. A gyerekek gyakran látnak ott is lehetőséget, ahol a felnőttek saját határaikba ütköznek. A projekt időtartama 2 év volt, 15 gyerekkönyvtáros és néhány könyvtárigazgató vett részt benne. Külső segítséget is igénybe vettek, olyanokat, akik nem közvetlen kapcsolatban állnak a könyvtárral, pl. tervezőket, építészeket, múzeumpedagógusokat és diákokat is. Az első évben arra koncentráltak, hogyan nézzen ki a gyermek-és tini könyvtár. Belsőépítész segítségével workshopot szerveztek diákoknak, aminek témája: a jövő könyvtára volt. A diákok teljesen szabad kezet kaptak, hogy megtervezzék, megépítsék az új modelleket, a képzeletüknek csak a könyvtári helyszín végessége szabott határt. Ezen kívül meginterjúvoltak több diákot is ugyanebben a témában. A Raslatt-i könyvtárban nemcsak elméletben, de gyakorlatban is részt vettek a diákok a könyvtár átalakítása során. A könyvtári dolgozók tovább dolgoztak azon, hogy a modern technológiát minél jobban kihasználják, valamint azon, hogy a fiataloknak még vonzóbbá, trendivé váljon a könyvtár. http://www.splq.info/issues/vol41_3/05.htm

Magyarországi trendek

A különböző könyvtárak az alapszolgáltatások figyelembevételével próbálnak újabb és újabb szolgáltatást, programot, rendezvényt kitalálni, meghonosítani az olvasói létszám növekedése és az elégedettség érdekében. A legáltalánosabb és a legnépszerűbb rendezvények a hazai könyvtárakban:

Ringató, szülőképző, Prospektus a „Szülők kérdezik az olvasásról”, videó- és hangfelvételek az olvasás népszerűsítésére, babaolvashow projekt működtetése, könyvstart – könyvmászóka, Ültessünk fát!, könyvtári plakátok készítése, kortárs prózairodalom népszerűsítése, jelnyelvi tolmács biztosítása különböző könyvtári rendezvényeken.

A fentebb felsorolt típusok közül általánosságban minden könyvtárban megtalálható egy-egy hasonló jellegű program, illetve kezdeményezés. Ezen kívül több országos projekt létezik, melyek szintén az olvasást, valamint a könyvtárak népszerűsítését tűzték ki célul. Az országos rendezvények közül a legjelentősebbek: az Internet Fiesta, és a „Könyvtárak a társadalomért”.
Az Internet Fiesta az internet kultúra népszerűsítését szolgáló rendezvénysorozat, melyet minden évben az Internet Society rendez. Fő célkitűzése, hogy a könyvtárak minél szélesebb körben megismertessék a digitális kultúrát, az új írásbeliség lehetőségeit és hozzáférhetővé tegyék az erre épülő szolgáltatásokat. http://www.tanszertar.hu/eken/2008_04/pr_0804.htm

2009. február 26., csütörtök

Marketing alapgondolatok

A marketing-tevékenység mindig a fogyasztói szükségletekből indul ki, célja a fogyasztó, a használó figyelmének felkeltése és megtartása. A kulturális intézményekben, a könyvtárakban is szükség van marketing munkára, ehhez azonban stratégia kell. A rövid, a közép- és hosszú távra szóló elképzelések nélkülözhetetlenek a könyvtári munkában. Fontos a koncepció felállítása: honnan hova szeretnék eljutni. A megvalósítás során a következőket kell áttekinteni: hogyan képzelem el, miből teljesíthető, mennyi idő alatt, kikkel együtt végzem, mennyire használom ki az erőforrásokat és mindezt hogyan kommunikálom. forrás

könyvtár és marketing